1、機(jī)床維修準(zhǔn)備工作,外企的維修工一般來時工具都帶的很齊全,比如該型機(jī)床可能用到的各種扳手,還有其它一些小工具他都會帶過來,在維修過程中基本不需要客戶配合。而中企的機(jī)床維修工一會兒缺扳手,一會兒缺套筒,得有個人專門給他們找工具,可是,最不該的是,大哥,你怎么連手套都要我給你借一付。
2、機(jī)床維修中,外企的員工很重視客戶的環(huán)境衛(wèi)生,一般維修中做到物品擺放井井有條,不占用過道,其它設(shè)備的場地等,有了油污及時清理。而中企員工一般都是順手?jǐn)[放拆卸下來的零部件,油污,破布扔的到處都是。今天,有個維修人員就被自己弄的遍地都是的油污滑了一跤。好在年青人沒什么大礙。
3、外企員工一般都是成熟的機(jī)床維修人員,來的人少,但技術(shù)熟練,對故障的判斷及采取何種機(jī)床維修措施都心中有數(shù),而中企員工技術(shù)水平明顯不足,經(jīng)常在拆卸過程中怎么也拆不掉,然后才發(fā)現(xiàn)還有個螺絲沒擰掉。有時候,還需要客戶給他們出個主意。比如,今天,我們的油箱漏油,請來的廠家維修工硬是不能判斷漏油點,最后我們說你擦干凈油箱找個干凈紙墊在下面,呆會再根據(jù)油漬判斷是哪個地方漏油了。后來判斷出一個疑似漏油點,又得我們聯(lián)系電焊工來進(jìn)行焊接。
最后在沒有完全確定故障原因的情況下對可能的漏點進(jìn)行了焊接,當(dāng)我們要求給出一個維修后保修期的時候,竟然說沒有更換零件的維修都沒有保修期,最后在我們的強(qiáng)烈要求下才勉強(qiáng)給了半年的期限。現(xiàn)在我是真的害怕因為沒有找到確切的漏油點過兩天又漏了。